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마케터의 업무일지
똑같은 메시지에도 왜 어떤 고객은 즉시 구매를 결정하고, 다른 고객은 무시할까요?
디지털 마케팅은 개인 맞춤형 경험을 제공하는 방향으로 급속하게 발전하고 있고, 이 변화의 중심에는 ‘개인화 인게이지먼트’ 전략이 있습니다. 이는 단순한 유행이 아니라, 마케팅 캠페인의 성패를 좌우하는 핵심 전략으로 자리 잡은 것 같네요. 이 전략의 핵심은 잠재고객 각자가 무엇을 원하는지, 즉 ‘구매목적성’을 파악하고 그에 맞춤화된 경험을 제공하는 것입니다. 이렇게 하면 고객은 자신의 필요와 선호에 꼭 맞는 제품이나 서비스를 발견할 때 더 큰 만족을 느끼고, 기업은 더 높은 전환율을 달성할 수 있죠. 우선 ‘구매목적성’이 확실한 잠재 고객은 자신이 무엇을 원하는지 어느 정도 알고 있습니다. 예를 들어, 이번 달에 새로운 노트북을 구매하거나, 신규 강의를 듣거나, 새 가구를 찾는 고객들이 여기에 해당합니다...
01. 마케터의 업무일지
2024. 4. 20. 13:48